轮次信息如何更新
赛事轮次表按赛季阶段维护:常规阶段每周至少更新 3 次,碰上开赛周、决赛周这类重大赛期,编辑组每天复核一遍。也就是说,你前一晚查好的开赛时间,第二天出门前基本还是准的。
2025 赛季目前已收录 12 个体育赛事大类和 1860 场轮次记录,配套 58 个分类标签,按项目、地区、赛期、人群、场馆、难度分成 6 组。临时想找某个周末的青少年组比赛,用「赛期」加「人群」两组标签就能收窄到几场,不用从头翻。
查到就先留个记号
在轮次时间轴上定位到场次后,把场次编号复制下来,回头改约、问客服、跟朋友对时间都用得上。常用的标签点一下收藏,关注清单会留在你自己的浏览器里,下次打开还是这一份。
收藏上限是 20 个关注项,足够覆盖一个家庭整季的观赛安排。换了设备或者清理过浏览器数据,清单会从头开始,具体情况可以看个人信息说明。
预约确认与变更
约一场比赛走四步,中途想改也来得及。提交之后客服在工作日 9:00–21:00 内处理,平均 4 个工作小时给出确认结果,收到确认再安排出行最稳妥。
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选择赛事
先定项目和赛期,把范围收窄到你真正看得懂的几场。
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确认场次
核对日期、开赛时间、场馆和组别,顺手记下场次编号。
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填写联系人
留一个能打通的电话和称呼,现场有临时调整时通知得到你。
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获取确认
客服回复确认信息,这时再订票、拼车、通知同行的人。
改期请带上场次编号
改期、增减人数、替换联系人,都以场次编号为准。把编号写在邮件主题或正文第一行,客服能直接定位到那一场,省掉来回核对的两三轮沟通。
还没想好约哪一场,可以先去赛事面板页按项目与场馆慢慢挑,那边同时开着预约入口。
面板下载与安装
当前对外版本是第 8326 批次,对应 2025 赛季的完整轮次视图、标签视图和预约入口。每个赛季开始时发布一次大版本,赛季过程中每两周推送一次小版本,批次号在面板右下角一直显示,装完对一眼就知道拿到的是哪一版。
下载前先过一遍清单
面板分浅色与深色两种显示模式,白天在场馆外看得清,晚上翻赛程不刺眼。标签收藏最多 20 项,与网页端记在同一处,换一种方式打开还是你熟悉的那份清单。
打开时显示不正常怎么办
页面已针对常用浏览器做过适配。如果轮次表或按钮出现错位,先把浏览器升到常用版本再刷新;仍然不对,把浏览器名称、版本号和出错页面的场次编号发到客服邮箱,技术同事会跟进排查。
需要换版本或重新安装,直接回赛事面板页取最新的一份。
联络与问题反馈
轮次、预约、面板安装,任何一环卡住都可以直接来信。客服邮箱是官方联络通道,工作日的 9:00–21:00 有人看信并回复。
- 客服邮箱
- service@h5-e-xiongmao.com.cn
- 联系电话
- 15776723603
- 联络地址
- 海南省三亚市吉阳区凤凰路168号
- 备案信息
- 琼ICP备28684715号-4
着急的事,主题写「加急」
临开赛才发现场次有变动,或者当天需要改约,请在邮件主题最前面标注「加急」,客服会优先打开处理。正文带上场次编号和联系电话,回复会快很多。